第一、部分pos机，主要是商户版出纸大pos机，因为这类pos机一般都是需要支付一定金额（现在大多数采用押金模式，规定时间刷满多少金额退还），这类pos机需要客户直接联系为您提供办理服务的pos机代理商进行维修或者更换。如果找不到相应的联系人，可以拨打该品牌pos机的官方客服电话，客服人员会根据该台pos机所属的pos机代理机构为您协调处理。当然，如果不想这么麻烦处理的话，可以直接更换同类新款或者其他品牌的新款商户版出纸大pos机。
第二、个人pos机，不论是押金版还是非押金版pos机，一般申请、办理的成本都很低，如果遇到无法正常使用的问题，可以直接联系相应的pos机代理商进行免费更换即可。如果无法联系相应的pos机代理商，可以直接更换同类新款或者其他品牌的新款私人pos机。这里需要注意两个问题：①如果是申请、办理押金版pos机的客户，需要注意该押金是否退回，如果没有退回，那么客户需要确认更换同类新款pos机后，该政策是否继续执行；②同一品牌的pos刷卡机，比如拉卡拉，旗下有很多的代理商，唯一不同的是你是在代理A那里申请、办理的还是在代理C或者D、E、F那里办理的，机器都是拉卡拉的pos刷卡机。如果遇到不负责任的pos机代理，到其他pos机代理商出申请和办理也不失为一个好的办法。
第三、支付市场上每年都会推出新款的pos刷卡机，而新款为了迅速普及市场，第三方支付市场不论是从刷卡费率还是刷卡商户质量或者使用体验方面都会有倾斜，而老款的pos刷卡为了让路新产品，通常会限制功能或者上涨费率。所以及时更换新款pos机也是支付市场的一个常态，而且个人pos机都是免费更换，小编的很多老客户，从使用小编代理的的第一款pos机到现在已经更换了3代了。
