商户在注册和使用安POS的过程中,有时可能会遇到一些小问题,小编在此将常见问题汇总并进行统一的解答,若商户朋友果真遇到了问题可据此及时处理,以尽快让安POS机具恢复正常使用。
为什么注册时收不到验证码?
注册时收不到验证码,请检查是否存在这四种情况:①手机是否有第三方软件拦截了短信;②手机网络信号是否稳定,可尝试切换网络;③手机是否欠费停机,导致接受不到短信;④手机当天是否已多次操作,获取验证码过于频繁。
已成功注册账号,为何还是无法收款?
新注册的商户需要在安POS客户端(小程序或APP)上完善相关资料,待审核通过后账号会被激活,如此新账号才能发起收款,进行交易结算。
完善资料时需具体提供哪些资料?
完善资料时需根据页面提示进行填写,不同的商户类型需提交的资料存在一定差异,提交的资料信息如营业执照、身份证照等证件信息需清晰可见。
为什么提交资料后很长时间仍没通过审核?
提交资料时可以选择人工审核和自动审核,因为人工审核需要人工仔细核查信息,因此审核的速度相对较慢,建议商户选择自动审核;若较长时间仍未通过审核,可通过安POS微信公众号菜单栏联系客服,寻求解决。
注册时提示错误码“D6”如何处理?
注册时提示错误码“D6”,这说明因为用于注册的身份信息、手机号码,已经注册过快钱公司的产品,因此不能再用相同的身份信息、手机号注册安POS,商户可更换新的身份信息及手机号码进行注册。
如何变更商户信息?
在安POS APP上修改结算卡时,提示报错“超过修改次数限制”该如何处理?
完善资料时遇到报错“请先获取并选择业务产品”该如何处理?
小微商户可以变更为企业或个体工商户吗?
安POS的交易限额是多少?
安POS的交易费率是多少?
安POS常见的交易失败报错都有哪些类型?
⑥交易失败报错C5(建议您使用插卡或刷卡交易)。
使用扫码支付时,机具显示报错“Q3”?
交易成功后的款项为何没有及时到账?
①商户结算卡非一类卡,交易金额超过银行限额
②商户个人结算卡问题,如结算卡过期、挂失、注销等
修改结算卡后立即发起提现,提示“合同不存在”时该如何操作?
使用扫码收款时出现“当前服务不可用”提示,该如何操作解决?
安POS机具上的“优享生活”有何作用
安POS机具流量使用完了如何处理