当我们使用POS机时,我们会遇到一些问题。一些常见问题的解决方法其实很简单,可以自己处理。
1.网络问题
有时在办理入住或刷卡时,大站内的POS机会出现“PPP未连接”、“通讯超时”、“超时退出”等问题。
一般是机内流量表的问题。通常可以关闭机器,打开后盖,拉出流量卡,插入卡,重启机器。如果流量卡接触不良,操作基本解决。
另外,也有可能是交通卡欠费。如果以上操作仍失败数次,则需要更换移动或联通交通卡或手机卡继续使用。
2.交易逆转问题
有时候刷卡后会刷不到卡,屏幕会显示对错,但信用卡会显示已经扣了。当出现这种问题时,一般不会打印出回执纸。您可以在电脑上随意重新刷卡,也可以在主页面-管理-结算让电脑重新连接网络。一般机器会再次反转,刷卡可能会被退回或成功刷卡。
3.打印收据
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客户使用POS机常见问题及代理商必修课!欢迎来到金一顺支付官网!我们专营POS机。如果你不能解决你的问题,请打电话给我们。1.硬件问题1。开/关问题。机器开机时没有显示:电池没电或松动。
刷卡后打印的小票里没有纸,可能是因为你的打印纸装反了。
刷卡后打印出来的小票很模糊,通常是因为打印纸质量太差,或者打印出来的片暴露在阳光下被氧化了,就撕掉了。
上述问题也可能是机器的打印硬件出了问题,出现这种情况的概率很低。机器出现后,请联系机器运行人员进行维修。
4.中国银联快速通行证发行
用POS机刷卡时,卡靠近机器时会提示“请刷卡,使用中国银联快通”,之后就不会刷卡了。一般只有芯片卡有这个问题。只需在主页上插入卡片-其他-就可以正常消费了。
另外,这个问题可以在后台设置。具体设置,联系操作人员。
5.崩溃问题
偶尔POS机死机,也就是点击任何一个键机器都不响应。通常只需要打开机器后盖,拔出连接电池的插座,然后插上即可。
如果以上问题无法处理,需要联系运营商。如果联系不到原业务员,也可以留言评论或者私信我,告诉我你的问题。只要能直接解决问题,我会尽快回复你。