经历不平凡的2020年，2021年受新冠影响着的各行各业，仍在不断顽强拼搏中，作为服务各行各业的基础服务支付行业，同样面临着机遇与挑战；以支付机构条例为代表的监管政策正重塑这个行业；数字人民币也在渐行渐近；刷脸支付进入理性期；不断涌现的移动互联网新兴技术的应用也给带来了无限的市场想象力。
在2021年1月发布的《非银行支付机构条例（征求意见稿）》引爆了支付行业焦虑感。可谓是最值得关注、影响最大的支付政策，给发展支付业务的机构一丝新希望。
2020年多个城市启动数字人民币红包试点，让人们近距离的了解数字人民币形态，数字人民币会逐渐形成商业模式。
去年，互联网强企入局，移动支付在互联网应用场景竞争加剧。各大互联网巨头收购支付牌照并发布相关支付产品，颠覆微信支付宝市场地位，这其中就包括字节跳动、快手、携程等互联网强企。
在2020年的疫情冲击下，非接触促使数字化经济的推进进程加快，人们越来越重视生活，信息安全保护也备受关注，有爆出大行因数据不合规被罚，个人金融信息保护聚焦重点，成为热议话题，自此打开数据保护序幕。
回顾支付机构的角色任务，最初为了弥补银行对商户服务不足的情况。支付机构的主要利润就是POS机刷卡的手续费中的分成。而银行的利润来源绝大多数是贷款。这就是为什么支付机构提供的服务要好过银行POS机的最核心的原因！因为支付机构就是靠POS机生存的，没有交易，就没有新手续费，支付机构就没有收入！银行发行POS机的最根本目的是为了拉存款，因为办理银行的POS机必须要绑定他银行的银行卡！而随着两大支付巨头的商业市场博弈，支付机构业务不断涉足至金融的各个领域，对银行业务造成一定的威胁，监管的不断提醒似乎没有太多的威慑力，竞争越加激烈。
