答案肯定是违法的。
1、他们属于诈骗。很多客户接到这类电话后都以为真的是POS机总部客服，因为这些POS机电销人员都是冒充总部、支付中心等机构，声称客户是自己的老客户来取得客户信任，所以这就是属于诈骗行为了。
2、骗取别人的劳动成果。这些电话营销的对象就是手中已经持有某品牌POS机的客户，所以他们以非法手段骗取其他支付公司或者代理商的劳动成果，也是违法的。
3、违反银联规定。银联发布的《关于进一步加强网络特约商户和受理终端的管理通知》中指出，禁止网络买卖POS机，任何个人和单位不得在网上买卖POS机、MPOS机、刷卡器等终端设备，收单机构应该检测商户注册地址与使用地址，如果不一致将停止资金结算并立即核实。所以，目前各种营销电话基本都是外地电话，也属于网络买卖POS机的范畴，是违反银联规定的。
他们如何实施诈骗呢？
1.声称要帮你的POS机进行升级,升级后不但使用更流畅,关键还能返利,你要多加警惕
2.声称降费率、零费率免费更换POS机。
3.免费上门维修POS机。
4.以短信、电销的方式推销POS机，任何官方机构是从来不会以电话的方式要求更换POS机器。
提醒：在收到要求更换刷卡器的信息时，要进行多方求证。一是联系安装POS机的工作人 员；二是拨打支付机构的官方客户服务电话进行咨询。
