老张是我片区的一个客户，地地道道的本地人，店铺位置特别好，小区西门口第一家，每天人流不绝，特别是夏天的晚上，大人小孩都到门口的广场上纳凉，随手就买点孩子的零食、家里的水果蔬菜啥的。老张和他媳妇有勤奋又踏实，不管我什么时候来，他们都在忙，不是整理货架，就是打扫卫生、算账，生意红红火火，我看着都羡慕。
唯一遗憾的是，我跟他说了几次要把他发展成现代终端，都被拒绝了。拒绝的理由是，他们两口子都那么忙，没时间改造。其实我也知道，忙都是借口，老张是觉得自己的店目前状态挺好的，没有改造成现代终端的必要。
可是这次我去老张店里的时候，老张却破天荒的跟我问起了现代终端的事。
原来疫情期间小区其他几个门都关了，只留了西门一个，老张家的店简直跟旅游景点似的，红得发紫。那生意好的，把老张两口子忙了个头晕目眩，临时也找不到人来帮忙，老张的媳妇还得回家给上五年级的孩子做饭看作业，把老张熬的都瘦了5斤。这几天，好不容易等小区又开了一个门，店里的人少些了，他才有机会喘口气，就想问问我，如果他成了现代终端，能不能提高提高店铺管理的效率，让他两口子别这么累。
老张的话把我都听乐了，原来说自己忙没时间，现在更忙了，反倒希望改造成现代终端了。不过看老张一脸期待的样子，我也没敢笑，赶紧给他承诺，一定能。
为什么？因为现代终端的核心功能，就是通过提高经营效率来提高经营利润。那这个经营效率，都是通过什么来提高的？
1、首先就是现代化的经营手段。一提到现代终端，就不得不说云pos和双屏机。
云pos是一个收银系统，但它的功能十分强大，老板们只需要在卖烟的时候动动小手扫个码，所有品牌规格从购进到销售、库存全部清清楚楚，提供各种统计功能，连什么时间段卖出了多少都一目了然。不仅如此，它还能实现“全店铺管理、全商品扫码”，几乎涵盖了零售店经营的方方面面。光这一个系统，就能解决店铺管理的核心：账目管理问题。
再配上双屏机，内屏可以起到电脑显示屏的作用，可以触摸操作，外屏展示给消费者，账目明细一目了然，消费者买的放心。它还能推送广告信息，什么促销商品、优惠活动、温馨提示、节日问候，都能让消费者第一时间看到，又高大上又有人情味。
工欲善其事，必先利其器。有了云pos和双屏机双剑合璧，既能算清楚账目，又节省了时间，还提高了店铺形象和消费者的体验，简直是利器中的战斗机。
2、其次是现代化的经营思路。云pos和双屏机再好，那也只是工具，要把店铺管理好，提高效率，核心还在于人，说白了，就是老板们的经营思路。不是有句广为流传的话嘛，不换思想就换人。哪怕店里的设施再先进，没有一个善于经营的老板，那也是不行的。现代终端不仅仅是外面看起来“现代”：店容店貌整洁有序，信息系统便捷准确。更主要的是，经营现代终端的老板，都有着现代化的经营思路。
可是，难道要换人经营？当然不是。烟草公司给现代终端的老板们准备了两方面的支持，帮助老板们“换思想”。
一是培训。每年烟草公司给现代终端提供的培训简直是五花八门、无所不包。从货架的摆放布置、店铺的品类规划、消费者的服务策略这些具体的事情，到现代终端的功能发挥、零售业的发展趋势、烟草行业的政策变化这些宏观的方向，事无巨细，绞尽脑汁。
二是交流。俗话说一个人走得快，一群人走得远。不要以为每个零售店之间都是竞争的关系，其实同行之间也可以互相学习，促进提高。烟草公司给现代终端搭建了互相学习交流的平台，把原来孤立的一个个商店，带到了整个区域甚至全国的层面上，通过组织现代终端的老板们参观优秀店铺、交流座谈、外出学习，甚至还有的地方，现代终端老板们组成了一个社团，户外烧烤、登山游泳，经营之余还交了很多朋友。
现代化的经营思路对店铺经营起到的作用不可估量。比如基于消费者信息采集的精准服务策略，像是会员制、积分制等等；精准的品牌培育策略，像是品吸推荐、定制消费等等。这些都要比原来漫无目的的广泛撒网、守株待兔式经营更加高效、更加富有经济效益。
所以说，别看现代终端说的特别专业，一会四大功能，一会六大功能，其实核心就是通过提高经营效率来提高经营利润，而经营效率，就是通过内外两个方面提升：改变经营思路，使用信息设备。
听完我的解释，老张脸上的阴霾一扫而光，要不是店里人来人往，看架势就要立刻拉着我投身到现代终端的建设中去。告别之前我们约好了时间，下次我会带给他一份量身定制的现代终端改造方案，让老张的店铺管理更上一层楼。
来源：在线清谭 作者： 肖昀
