两度卷入公安调查，集团上市公司高管陆续退出，转型SAAS服务的畅捷通支付或遭战略地位降级。
《中国科技投资》刘逸伦
今年5月，北京畅捷通支付技术有限公司（下称“畅捷通支付”）再度卷入调查风波，支付业务也频遭商户投诉。去年底，用友网络（600588.SH）、畅捷通(01588.HK)两家上市公司高管陆续退出后，业务风险加剧的畅捷通支付决定向SAAS服务全面转型，未来在SAAS服务中，畅捷通支付能否找到自己的位置？
转型
5月中旬，自媒体《第一消费金融》独家曝出，畅捷通广东的两位负责人被江苏徐州公安局直属分局带走，理由是涉嫌非法经营罪。目前官方并未发布任何公开声明，《中国科技投资》联系畅捷通支付、控股股东用友网络及重要股东畅捷通发函求证，截至发稿前，均未获回复。
记者在调查中发现，畅捷通支付的实际运营方已经变更为用友数法金融服务（天津）有限公司（下称“用友企业金融云”），据用友企业金融云负责支付业务的经理称，“我们就是畅捷通支付，目前公司已经不做聚合支付、网银支付、商业委托（代扣）等业务，仅专注于‘好收银’SAAS服务。”
企查查显示，用友企业金融云成立于2018年，是用友集团在3.0新时期“云服务、软件、金融”三大核心业务中金融板块的重要组成部分，致力创新金融服务并将其融入到企业业务场景中，主要包括支付结算、供应链金融、现金管理、企业征信、数据风控等业务。法定代表人为王文京，控股公司为北京用友科技有限公司（下称“用友集团”）。
与用友企业金融云处境不同的是，2019年12月9日，用友集团法人代表王文京、上市公司用友网络董事吴政平、上市公司畅捷通总裁曾志勇及部分高管退出了畅捷通支付核心管理层，目前畅捷通支付公司的法人为何强。
2015年，用友网络为完善自身互联网金融布局，以5602.5万元入股畅捷通支付，占比24.9%。2016年10月，用友网络再发公告，公司以1.96亿元收购畅捷通支付55.82%的股权，并对其增资1亿元，经过股权收购和增资后，公司持有畅捷通支付85%股权，成为其控股股东。彼时，这张互联网支付牌照，用友网络势在必得。
然而仅仅过了5年，互联网金融从业环境急转直下，业务风险不断增加的畅捷通支付或遭到用友集团的战略降级。但是，在用友网络2019年财报中，支付业务盈利能力表现并非不堪，报告期内，支付服务业务继续保持高增长，实现收入6.5亿元，同比增长319.1%。用友网络在财报中表示，公司的企业支付服务业务由控股子公司畅捷通支付提供。公司主要经营内容是面向企业级市场，致力创新金融服务并将其融入到企业业务场景中，提供包括聚合支付、POS收单、网银支付、快捷支付、扫码支付、代收/代付、鉴权等多种方便、快捷与低成本的支付服务。
若如上述用友企业金融云经理所言，公司停掉了部分支付业务，那么对于畅捷通支付营收、上市公司用友网络又有怎样的影响？此外，若支付业务处于高速增长的上升状态，为何集团管理层会做出停止支付业务的决定？
实际上，畅捷通支付对于用友网络的业务布局有着重要的实际意义，艾瑞咨询金融板块负责人张玉对记者称：“对于用友集团来说，畅捷通支付在各种方面都应是‘一招妙棋’，比如用友以财务软件起家，积累了大部分企业ERP数据，但这些数据是企业自主上传的，无法作为金融机构提供信贷服务的数据。然而畅捷通支付有真实的交易等数据，两相结合便可得出银行等金融机构所需的完整的企业信贷数据，这对于用友集团提供营销、金融等云服务解决方案都是有力助益”。
张玉还称：“支付机构具有集团背景，就意味着具有一定的产业背景，这也将使支付机构对特定场景的理解度更加深刻，为各场景中的企业服务也更具有定制化优势。但现实是，行业中无产业背景的独立第三方支付机构反而比有产业背景的支付机构发展的更加优秀。比如已上市的拉卡拉（300773）、汇付天下（1806.HK），以及新上市的港股新贵移卡科技（9923.HK）。”
此外，支付是毛细血管，渗入企业运作的各个方面，易观金融领域分析师王蓬博称，“支付其实是一个特别好的切入点，对于集团的商业板块是很好的补充，既能活跃用户，同时还可以让用户增加在金融领域的活跃度，用户绑卡后，还能做很多实质的金融业务，另外介入信用领域做信用支付，对用户画像的描述将会补充平台发展的最后的短板”。
风险
对于畅捷通支付降级的战略，或许还可从另一侧面理解。今年5月并不是畅捷通支付第一次卷入警方的调查，去年7月，黑龙江七台河市公安局召开专题会议，部署“云剑”专项行动，聚焦电信网络诈骗违法犯罪、民族资产解冻类诈骗违法犯罪、“套路贷”等新型违法犯罪，并进行全链条打击。在被查处的高炮APP中有不少第三方支付公司的身影，其为高炮平台提供支付通道被指助长套路贷平台发展。
在去年9月被警方查处的现金贷头部贷超机构“信用管家”一案中，用户频频投诉畅捷通支付为信用管家相关高炮平台提供支付通道，直至今日，在聚投诉平台中，仍有用户投诉相关内容。
张玉称，“‘断直连’等合规政策出台后，监管对于资金流向的监测更加明晰，一些利用第三方支付平台进行的诸多金融非法行为如洗钱、套现等均可更好地被关注到，近日来的监管并非加强力度查处而是旧账清算，使支付行业规范做合规业务。由于支付机构原有的盈利方式进一步减少，面临生存危机，个别第三方支付机构只能铤而走险，在盈利驱使下触碰灰色业务”。
位于转型期的支付公司对于利润十分敏感。今年5月，不少畅捷通支付的商户称被支付公司私自调高手续费，这种行为对于第三方支付机构未来持续发展来说，无异于杀鸡取卵。
吉林的鲁先生向《中国科技投资》称，“在代理商拿到畅捷通的POS机时，协议费率是0.6%。5月6日刷卡才发现，在自己毫不知情的情况下，公司私自将费率提高至为0.65%。”经投诉，畅捷通支付相关人士告知鲁先生，费率上调已告知代理商，应由代理商通知客户。最终协商撤诉的解决方法是，畅捷通支付将扣除代理商分润以补足鲁先生多出协议费率的部分。
在不知情情况下被上调费率的畅捷通支付商户不仅鲁先生一人。2019年6月王先生通过畅捷通支付业务员办理POS机，约定大额费率为0.6%，1000元以下是0.38%，今年4月3日，王先生发现大额费率已提升至0.66%，查看畅捷通支付APP后才知道，自2019年9月11日，在没有任何通告的情况下，其刷卡费率已调升至0.66%。综上，无论是鲁先生还是王先生均表示将不会再使用畅捷通支付的POS机。
根据畅捷通支付官网所示，商户签约标准费率最高为0.6%。以低费率为营销策略吸引新用户使用POS机，再上调费率来收割老用户是支付行业的老套路，但在2019年之前，以“永不上调费率”闻名的畅捷通支付也加入了支付公司上调费率的大潮。
对于畅捷通支付业务风险及上调费率等问题，易观金融领域分析师王蓬博称，“在市场比较稳定、利润率在降低的情况下，支付公司需要有个新的利润点支撑，不然业务做不下去，牌照意义就没了。”
一方面是转型未果、盈利空间大大缩减，另一方面是业务风险不断加大且面对诸多投诉，传统的用友集团管理层或选择“弃子”以保品牌口碑。上海某传统第三方支付公司负责争议业务的经理对记者曾称，集团叫停相关业务就是因为用户过多投诉监管风险太大。
那么，畅捷通支付是否遭遇集团内部整体降级？未来发展规划如何？截至发稿时，用友集团、畅捷通支付均未回应。
