拉卡拉POS机代理应对客户技巧

一、犹豫不决型　　通常表现：一般是不会当机立断购买的，往往会货比三家，一直犹豫POS机选购会给自己带来怎样的后果，希望能买到一个完美的POS机。应对技巧：POS机代理商遇到这类客户，可以实事求是多为客户介绍几款产品，然后把各种产品的优缺点告诉给客户，让客户做比较后，再做选择。通常表现：一般是不会当机立断购买的，往往会货比三家，一直犹豫POS机选购会给自己带来怎样的后果，希望能买到一个完美的POS机。应对技巧：POS机代理商遇到这类客户，可以实事求是多为客户介绍几款产品，然后把各种产品的优缺点告诉给客户，让客户做比较后，再做选择。　　二、爱挑剔型　　通常表现：对产品爱挑毛病，就算是很完美的产品也能被挑出不足，通常对POS机代理商态度很强硬，也很苛刻。应对技巧：客户态度强硬不要觉得太伤自尊，挑出的毛病及时解决，把他认为所有的有问题的部分都能解决，签单也是有可能的。　　三、傲慢无视型　　通常表现：喜欢夸大自己，喜欢别人称赞自己。应对技巧：顺着客户的这种心理，用比较好的口才说出客户最想要的称赞，然后顺势引导客户购买POS机。　　四、牢骚抱怨型

　　通常表现：喜欢把自己的各种不顺心的事抱怨出来，固执己见。应对技巧：耐心倾听客户的烦恼，不要跟着一起抱怨，只需保持沉默即可，等他说得差不多的时候，自然也就停止了抱怨，这时你再安慰几句，顺势引导购买移动POS机。　　五、经济型　　通常表现：喜欢贪小便宜，pos机费率希望越低越好。应对技巧：面对这类客户，把性价比最高的产品和最低的产品介绍给客户，让他做比较，一般他会通过对比，发现性价比最高的产品有购买的欲望，因此成交也很容易了。